På grunn av travle tider kan det være +1 dags levering.

RETURNERING/REKLAMASJON

RETURRETT

PartyVikings tilbyr en utvidet returrett på 100 dager. Det betyr at du har 86 dager til å gi beskjed om at du ønsker å benytte deg av returretten, og deretter 14 dager på å sende pakken tilbake til oss.

Varsel må sendes via e-post til info@partyvikings.no ved bruk av vårt standard angrerettskjema, som du finner her. I meldingen må du tydelig opplyse at du ønsker å benytte deg av den utvidede returretten. Du kan ikke angre kjøpet ved kun å nekte å ta imot pakken uten å gi oss beskjed.

Når vi har mottatt pakken på vårt lager, kan vi bytte din bestilling til et annet produkt hvis ønskelig.

 

ANGRERETT

Dersom du ønsker å returnere en vare til PartyVikings, må du sende en e-post til info@partyvikings.no med ditt ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.

Viktig å huske på ved retur:

  • Pakken må sendes senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer kjøpet (angreretten bortfaller etter 14 dager).
  • Du må selv betale for returfrakten.
  • Du har ansvar for varen inntil vi mottar den.
  • Manglende originalemballasje kan føre til redusert refusjon.
  • For full refusjon anbefaler vi at varen returneres i samme stand som den ble mottatt.
  • Hvis varen er brukt mer enn det som er tillatt i en fysisk butikk, vil vi gjøre en konkret vurdering og eventuelt trekke fra på beløpet som tilbakebetales.
  • Hvis du ikke har hentet pakken, kan du nekte mottak – men gi oss fortsatt beskjed på e-post.
  • Tilbakebetaling skjer først når varen er mottatt hos oss.

Du kan også returnere varen fysisk til adressen nederst på siden.

Les mer om våre salgsbetingelser her.

 

RETURETIKETT

Dersom du ønsker å få tilsendt en returetikett, må du:

  • Sende oss en e-post med årsak til retur, samt ordrenummer til: info@partyvikings.no
  • Prisen for en returetikett er mellom 99 og 159 kr – dette avtales per e-post.
  • Betaling skjer via betalingslenke som du får tilsendt.
  • Send oss bekreftelse på betaling til: info@partyvikings.no
  • Ved feil på varen eller transportskade dekker vi kostnaden for returetiketten.

 

REKLAMASJON

Ønsker du å reklamere på en vare, send e-post til: info@partyvikings.no med følgende:

  • Forklaring på hva som har skjedd og hvorfor du ønsker å returnere varen
  • Ordrenummer
  • Bilder av alle seks sider av esken
  • Bilder av innholdet i esken slik det ble mottatt
  • Bilder av eventuelle skadede varer
  • Bilder av all emballasje (papir, bobleplast, papp osv.)
  • Bilde av esken med GLS-etiketten synlig og lesbart pakkenummer

Etter vurdering vil vi kontakte deg med informasjon om hvordan vi behandler saken videre.

 

RETURADRESSE

Varer sendes i retur til:

 

PartyVikings ApS
Springbjergvej 16
7183 Randbøl
Danmark

 

FAQ

Fant du ikke svar på spørsmålet ditt? Besøk vår FAQ-side for mer informasjon.